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あ行

インテーク

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受理面接とも呼ばれ、問題を抱えた人やその関係者などの相談に訪れた

人と相談に訪れた人と相談機関が行う最初の面接のことをいいます。イン

テークする人(インテークワーカー)は、来談者の訴えを聴いていくなかで、

情報を収集し、相談者が求めている援助と解決すべき問題を明らかにして

いく。それらをもとに、インテークワーカーが属する機関が提供できるサービ

スを説明し、援助へとつないだり、必要があれば他機関へ紹介・送致したり

する。インテークの結果、来訪者の問題解決への動機や意欲が高まり、相

談機関や紹介先との間に信頼関係が確立、または築かれやすい状態にな

っていることが大切であり、相談過程や次の援助へスムーズに引き継がれ

る。個別援助の展開過程の最初の段階である。

-あ行

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